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Tag : concession

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Les Grands Prix de la Distribution Automobile se profilent En novembre prochain, aux côtés des Concession et Groupe de l'Année, le Journal de l'Automobile élargira le périmètre de son événement dédié à la distribution. Les Grands Prix de la Distribution [...]

19 % des appels téléphoniques en concession n’aboutissent pas Le baromètre trimestriel réalisé par Kibitoh met une nouvelle fois en évidence la marge de progression des concessions dans la gestion des appels téléphoniques. Le taux moyen des appels non aboutis [...]

La qualité de service pointée du doigt dans le secteur auto Pour sa cinquième édition, l’enquête annuelle de l’Académie du Service a passé à la loupe la qualité de service en France dans huit grands secteurs. L’automobile figure parmi les plus mal lotis, [...]

Les mandataires ont la cote et les concessionnaires la confiance Selon les résultats d'une étude commandée par le site Internet Caroom, les clients automobiles sont ouverts à l'achat d'un véhicule neuf chez un mandataire. Mais les concessionnaires conservent la confiance. [...]

Le Moove’ Lab du CNPA accompagne des start-up au service des concessionnaires Les six start-up sélectionnées pour la deuxième promotion de Moove’ Lab, incubateur du CNPA et de Via-ID, sont prêtes à rejoindre Station F pour six mois intensifs de coaching. Zoom sur ces jeunes [...]

Leads téléphoniques : des progrès à réaliser pour les concessionnaires Alors que le téléphone reste encore le moyen privilégié pour contacter un point de vente, une étude montre que les concessionnaires ont encore des efforts à réaliser pour exploiter tout le potentiel [...]

Facebook décrypte le rôle des concessionnaires Dans son étude “Le nouveau parcours d’achat automobile”, Facebook France décrypte les comportements des acheteurs de véhicule neuf. Une étude qui fait ressortir l’importance pour les constructeurs [...]

Les concessionnaires améliorent leur accueil téléphonique Allogarage, guide comparatif des garages sur Internet, a publié son premier baromètre quadrimestriel sur l’accueil téléphonique des clients dans les garages. Résultat : des progrès ont été réalisés [...]

Le Black Friday du réseau Fiat Les distributeurs de la marque Fiat ont participé à l'opération marketing du week-end dernier. Ils partagent leurs impressions. [...]

Journées Portes Ouvertes : 66% des retours se font dans le mois La société spécialisée dans le marketing mobile Fidzup a utilisé sa technologie de "marqueurs" pour étudier une fois encore le comportement des consommateurs durant les Journées Portes Ouvertes [...]

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