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L'après-vente cristallise toutes les attentes et les angoisses des distributeurs automobiles, depuis que leurs marges en VN s'amenuisent. Cette activité, qu'ils ont longtemps négligée, est devenue, à plus forte raison depuis la crise, une réelle source de profit. Elle constitue même la planche de salut de certains… D'où l'intérêt pour nous de chercher à savoir comment va évoluer cette activité dans les prochaines années, en France et à travers le monde.
Dossier réalisé par : Clotilde Chenevoy, Frédéric Richard.
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JA N° 1112 7/5/2010 |
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