Honda lance un Web service
Chez Honda, l’heure est à la modestie. La marque ne se sent encore pas d’imposer des produits par une recommandation officielle. La direction joue plutôt la carte de la transparence, sur les bons choix qui peuvent être faits dans le domaine des logiciels et du matériel. Régis Loumont, directeur IT de Honda France, estime que la meilleure approche reste celle du “dialogue avec les concessionnaires”. Il faut admettre que la filiale ne dispose que d’une faible marge de manœuvre. Tout étant centralisé au siège européen, qui ne donne pour sa part aucune directive concrète. Ce qui devrait prochainement évoluer dans le bon sens. “Nous n’avons que peu de projets car nous sommes en attente de la réorganisation de Honda Europe”, confirme Régis Loumont. Toutefois, les résultats d’un récent sondage mené à travers le réseau ont révélé que les concessionnaires perdaient du temps sur la facturation, faute de disposer de tarifs mis à jour. Honda a donc entamé, l’été dernier, un projet qui aboutira à une interface intégrant tous les outils nécessaires via un Web service accessible à tous.
Sage en recul
Historiquement, Fiducial et Sage sont deux éditeurs très présents dans le réseau, qui comptait il y a encore peu de temps plus d’une vingtaine d’intervenants. Mais Sage décline. “Cet éditeur se concentre sur d’autres marques, notamment françaises. Il nous a clairement fait comprendre que nous n’étions pas sur sa liste des priorités”, appuie le responsable. Résultat, il observe un renforcement de Fiducial ainsi qu’une poussée de Datafirst et, dans une moindre mesure, de Reynolds&Reynolds. Les deux derniers séduisent davantage les plus grandes concessions, tandis que le premier trouve intérêt auprès des distributeurs de taille modeste.
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