Accès direct au menu Accès direct au contenu de la page
“Fidéliser par la satisfaction client”

Jean-François Grimaud, directeur après-vente de Toyota.

“Fidéliser par la satisfaction client”

A la tête de l’après-vente de Toyota depuis 2005, Jean-François Grimaud analyse sereinement et avec vigilance la situation économique dégradée, même si Toyota a su préserver cette activité nécessaire à la rentabilité de son réseau.
Extrait de l'article :

JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. Peut-on établir une cartographie de l’après-vente chez Toyota ?

Taille de l'article : 1553 mots
 
Accès direct au menu Accès direct au contenu de la page