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“Les DMS ne sont pas bons en CRM”

“Les DMS ne sont pas bons en CRM”

Patrick Pélata, vice-président exécutif de Salesforce - Passé dans les rangs de Salesforce il y a bientôt un an, Patrick Pélata défend l’idée que les constructeurs doivent entièrement refondre leur organisation, sous peine de voir les acteurs tiers, mieux armés, capter leurs clients et mettre en péril les fondements de la fidélité.
Extrait de l'article :

JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. Avec 957 millions de dollars au deuxième trimestre, le chiffre d’affaires de Salesforce...

Taille de l'article : 782 mots
 
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