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Baisse de forme pour les centres de contact

Baisse de forme pour les centres de contact

Le dernier baromètre SP2C/Bearing Point témoigne d'un ralentissement de l'activité durant l'année 2012. En voici les chiffres clés.
Extrait de l'article :

C'est un tassement historique de leur chiffre d'affaires global que viennent de connaître les acteurs de la relation client...

Taille de l'article : 438 mots
 
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