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Un nouvel outil de CRM dans le réseau Citroën

Un nouvel outil de CRM dans le réseau Citroën

429 points de vente Citroën viennent de se voir équipés de tablettes tactiles Samsung Galaxy Tab à utiliser lors de la prise en charge du client en atelier. Le programme devrait se déployer sur l'ensemble du réseau de réparateurs agréés Citroën d'ici la fin de l'année.
Extrait de l'article :

Revisiter l’expérience client. C'est en substance l'objectif poursuivi par Citroën avec ce projet. Alors que nombre de...

Taille de l'article : 360 mots
 
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