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Kaizen Blues

Kaizen Blues

Les petits commerçants auraient pu mettre en place toutes les démarches de Qualité Totale, cela n'aurait rien changé : le consommateur a décidé de faire un bond, sinon qualitatif au moins économique, vers les grandes surfaces. Il en ira de même dans notre microcosme automobile. Le...
Extrait de l'article :

...Kaizen, vous connaissez ? C'est cette discipline de la Qualité Totale qui préconise l'amélioration continue de l'existant. Dans le commerce automobile, à l'instar de ce...

Taille de l'article : 721 mots
 
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