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Professionnalisation de la formation

Professionnalisation de la formation

L'accueil en concession, côté showroom ou atelier, est-il digne de la marque représentée ? Comment s'organise l'atelier pour restituer le véhicule en une heure ? La culture du service au sein des réseaux est-elle innée ou s'acquiert-elle ? Les marques répondent....
Extrait de l'article :
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De la prise de rendez-vous - quasiment obligatoire - à l'accueil sur place, en passant par l'OR, la réparation et la restitution du véhicule (avec...
Taille de l'article : 1700 mots
 
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