Après-vente
Entretien avec Guillaume Desvaux, Directeur après-vente
"Toyota Boulogne doit devenir un Centre Technique Toyota"Si Toyota accumule les distinctions en après-vente et sur la satisfaction clients, tous les sites ne sont pourtant pas au meilleur niveau…...
Extrait de l'article :
...C'était notamment le cas d'Arena Auto Mika Boulogne. C'était… car la direction du groupe Summit a réagi en embauchant un nouveau directeur après-vente à l'orée de 2008. Avec une seule mission : redresser le site. Guillaume Desvaux nous détaille le plan d'actions qu'il a mis en place et sa conception de l'esprit d'équipe.
Journal de l'Automobile. A votre arrivée...
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Taille de l'article : 1895 mots
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