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At-churn !!!

At-churn !!!

Le churn, encore un mot anglais qu'il est plutôt malaisé de traduire brièvement en français… Contraction de "change and turn", cela signifie "le taux de déperdition des clients". Un indicateur qui sera suivi de près cette année, alors qu'il sera essentiel de...
Extrait de l'article :
...fidéliser les clients et d'orchestrer les renouvellements, avant de songer à des opérations de conquête bien plus hypothétiques.
Taille de l'article : 315 mots
 
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