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Dossier
Spécial Daimler

Après le dernier opus consacré à BMW (voir JA n°1088-89), nous poursuivons notre tour des grands groupes automobiles, avec une radiographie de Daimler, qui subit naturellement la crise, mais fourmille de projets et pronostique une reprise d'ici deux ans.
Une ontologie Premium Une ontologie Premium

A l'instar de l'ensemble des constructeurs, Daimler a été bousculé par la crise, mais entrevoit les premiers frémissements et une reprise d'ici deux ans. Jonglant entre plan d'économies

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Reinhard Lyhs, président de Mercedes-Benz France Reinhard Lyhs, président de Mercedes-Benz France

"De quelle crise parlez-vous ???"Malgré des ventes en recul dans l'Hexagone et la menace Audi qui se précise pour le leadership Premium, Reinhard Lyhs reste confiant et tempère même la...

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Roland Schell, directeur général Mercedes-Benz Cars Roland Schell, directeur général Mercedes-Benz Cars

"Il est de mon devoir de veiller à l'image de marque de Mercedes"Malgré des conditions de marché difficiles, Roland Schell assure que Mercedes-Benz ...

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Similaires mais différentes

Semblables sur de nombreux points, les clientèles de Smart et de Mercedes se distinguent finalement assez nettement. Si elles attirent toutes deux une clientèle aisée, l'une se veut

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Gautier Maréré, directeur général réseau et qualité Mercedes-Benz France Gautier Maréré, directeur général réseau et qualité Mercedes-Benz France

Malgré les difficultés commerciales survenues en fin d'année dernière grâce aux différentes mesures mises en place par la direction du réseau pour pallier aux problèmes, les distributeurs

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L’âge mûr du réseau Mercedes L’âge mûr du réseau Mercedes

Alors que les transactions entre opérateurs se raréfient et que le maillage du constructeur se montre de plus en plus mature, les distributeurs donnent aujourd'hui un côté plus séduisant au visage

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Question de qualité Question de qualité

Mercedes est parvenu à fédérer son réseau autour de la qualité. Celle qui touche aux produits, aux services, à l'approche commerciale. Les distributeurs ne sont pas avares de compliments

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Oussama Kaddoura, président du groupement des concessionnaires Smart en France Oussama Kaddoura, président du groupement des concessionnaires Smart en France

"Je suis le benchmark de la distribution Smart"Pionnier de la représentation Smart, Oussama Kaddoura revient sur l'histoire de son partenariat avec...

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Exclusive diversité Exclusive diversité

Dans le Nord, le groupe Gorrias s'est fait une place au soleil. Depuis plus de vingt ans maintenant, cette plaque de distribution Mercedes a imposé son nom et sa personnalité empreinte de diversité

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Mercedes-Benz FS se concentre sur les services et le VO Mercedes-Benz FS se concentre sur les services et le VO

La captive ne va pas uniquement communiquer sur des taux alléchants ou des loyers attractifs dans les prochains mois. Elle compte aussi déployer tout un arsenal d'offres et d'outils destinés

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Harry Salamon, directeur général services de Mercedes-Benz France Harry Salamon, directeur général services de Mercedes-Benz France

"Je souhaite que les véhicules Mercedes, quel que soit leur âge, se rendent dans notre réseau"Avec sa verve et son franc-parler habituels, Harry Salamon fait le point sur les enjeux...

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Mercedes : Les experts Rocquencourt Mercedes : Les experts Rocquencourt

Nous avons pu passer quelques heures au sein du service d'assistance technique du réseau Mercedes-Benz. Immersion dans le monde des techniciens de la dernière chance, ceux à qui le distributeur

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Frédéric Grandvoinnet, directeur ventes Grandes Sociétés/VO Mercedes-Benz France Frédéric Grandvoinnet, directeur ventes Grandes Sociétés/VO Mercedes-Benz France

Aussitôt les stocks assainis, l'activité occasion est repartie de plus belle auprès des particuliers et devrait afficher des résultats en hausse en 2009. Mercedes-Benz a maintenu

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Mercedes-Benz prépare la riposte Mercedes-Benz prépare la riposte

Le constructeur allemand s'est employé depuis un an à limiter les dégâts tant dans le réseau que dans les usines. Si le marché des véhicules industriels devrait encore souffrir

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Antje Egle, directrice de la Mercedes-Benz Academy en France Antje Egle, directrice de la Mercedes-Benz Academy en France

"La formation est une valeur sûre en période de crise"Avec la crise, la Mercedes Benz Academy a su adapter ses modules de formation. Management et satisfaction client sont les deux...

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Paul Kroely, président de Paul Kroely Automobiles Paul Kroely, président de Paul Kroely Automobiles

"Je ne dispute aucun podium, il n'y a pas de compétition "Il fait partie du Top 3 des distributeurs Mercedes en France. Il est l'un des acteurs les plus ...

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