Accès direct au menu Accès direct au contenu de la page

Dossier
Grand Prix des Marques Automobiles 2013

L’édition 2013 du Grand Prix des Marques Automobiles, qui mesure et analyse l’attachement des clients VN à leur marque, a rendu son verdict. Cette année, BMW décroche pour la première fois la 1re place du classement en devançant d’autres habitués du podium, à savoir Audi et Honda.
Grand Prix des Marques Automobiles 2013
Les principaux enseignements du palmarès 2013 Les principaux enseignements du palmarès 2013

L’édition 2013 du Grand Prix des Marques Automobiles, qui mesure et analyse l’attachement des clients VN à leur marque, a rendu son verdict. Cette année, BMW décroche pour la première fois la 1re place

[...]
“La concession 2.0 se dessine très concrètement” “La concession 2.0 se dessine très concrètement”

Comblé de voir BMW monter pour la première fois sur la plus haute marche du podium, Serge Naudin nous détaille les clés d’un succès méticuleusement construit. Il évoque aussi les évolutions à venir

[...]
“L’avenir de la Relation Clients s’écrira en numérique” “L’avenir de la Relation Clients s’écrira en numérique”

Rappelant qu’aucune – bonne – situation n’est acquise, Benoit Tiers répète à l’envi que la satisfaction du client est un enjeu permanent et détaille l’approche de la marque dans ce domaine.

[...]
“Depuis un an et demi, nous sommes entrés dans une phase de professionnalisation” “Depuis un an et demi, nous sommes entrés dans une phase de professionnalisation”

Alain Lehmann, directeur de la marque Dacia France et du développement réseau de Renault France.

[...]
“Nous avons des standards de formation élevés” “Nous avons des standards de formation élevés”

Christophe Decultot, directeur général chez Honda Motor Europe (South).

[...]
“L’hybride se positionne comme une nouvelle expérience” “L’hybride se positionne comme une nouvelle expérience”

Satisfait par ces nouvelles distinctions, Pascal Ruch revient sur les chantiers CRM de la marque et insiste volontiers sur les bénéfices tirés de l’élargissement de l’offre hybride.

[...]
Le palmarès des prix “pub” Le palmarès des prix “pub”

Le palmarès des prix “pub”

[...]
Ajouter un commentaire
 
Pour laisser un commentaire,  
 Inscrivez vous 
Autres dossiers
Francfort 2015

Sur fond d’affaire Volkswagen mais aussi de reprise du marché européen, cette 66e édition du Salon de Francfort a tenu toutes ses promesses “produits”. Pour ceux qui en doutaient encore, les SUV et l’hybridation rechargeable s’affirment encore. Mais les berlines compactes n’abdiquent pas.

[...]
Grand Prix des Marques Automobiles 2015

L’édition 2015 du Grand Prix des Marques Automobiles, qui mesure et analyse l’attachement des clients VN à leur marque, a rendu son verdict.

[...]
Salon de Shanghai 2015

Compte-rendu du salon de Shanghai 2015.

[...]
Homme de l'Année 2014

Le plus souvent discret et à l’écart des feux médiatiques, Norbert Reithofer a pourtant accepté de commenter son prix de l’Homme de l’Année en notre compagnie. Un moment privilégié qui permet de mieux comprendre le succès du BMW Group, ainsi que les défis actuellement proposés à l’industrie

[...]
Salon de Genève 2015

Si le Salon de Genève n’était pas caractérisé par un flot important d’avant-premières, il a néanmoins confirmé une tendance majeure du marché : la croissance programmée des SUV et des crossovers.

[...]
Prévisions

Après avoir touché le fond en 2013, le marché automobile français n’a pas vraiment retrouvé un second souffle l’an dernier. Et 2015 ne laisse pas augurer une inflexion significative.

[...]
Véhicules électriques

Si le marché des véhicules électriques n’a toujours pas décollé, peut-on vraiment dire que ces technologies ont encore souffert d’un rendez-vous manqué avec l’automobile ? Pas si sûr… Décodage.

[...]
Mondial de l'Automobile 2014

Compte-rendu du Mondial de l'Automobile 2014

[...]
Grand Prix des Marques Automobiles 2014

L’édition 2014 du Grand Prix des Marques Automobiles, qui mesure et analyse l’attachement des clients VN à leur marque, a rendu son verdict. Cette année, BMW confirme sa 1re place au classement en devançant Audi et Honda, tandis que Volkswagen fait irruption sur le podium, 3e ex aequo, pour la première

[...]
Salon de Genève 2014

Salon de Genève 2014

[...]
1 2 3 4 Suivant (sur 12 pages)
 
Accès direct au menu Accès direct au contenu de la page