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Dossier
Assistance

Si des changements de partenariats importants se sont produits l’an dernier dans le secteur, la profession n’a pas pour autant souffert de la crise.
Assistance
Assistance - Un secteur qui ne connaît pas la crise

Après une hausse de 5,2 % en 2012, les interventions automobiles des sociétés d’assistance ont progressé d’environ 2,5 % en 2013.

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Du dumping… mais plus de dossiers Du dumping… mais plus de dossiers

Mondial Assistance devrait avoir traité plus de dossiers en 2013 qu’en 2012. L’assisteur en est d’autant plus satisfait qu’il estime qu’il y a eu sur la période un véritable dumping tarifaire.

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Croissance, consolidation et technologie Croissance, consolidation et technologie

Inter Mutuelles Assistance a l’intention de gagner du terrain, mais aussi la volonté de rester à la pointe des nouvelles technologies et de consolider ses relations avec ses nouveaux apporteurs d’affaires

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Une volonté de conquête renouvelée Une volonté de conquête renouvelée

Acta Assistance a encore l’intention de séduire de nouveaux partenaires et d’optimiser ses processus de traitement et de suivi de dossiers en 2014. L’assisteur mise donc logiquement sur une hausse

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L’auto toujours à 50 % L’auto toujours à 50 %

Si l’assisteur ne cherche pas à se développer auprès des constructeurs, le secteur automobile participe toujours autant à l’activité de Mutuaide Assistance.

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Des recettes attendues en hausse Des recettes attendues en hausse

Axa Assistance estime que le chiffre d’affaires de son pôle automobile progressera d’environ 5 % en 2014.

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Un objectif maintenu Un objectif maintenu

Opteven a toujours l’intention de réaliser 100 millions d’euros de chiffre d’affaires sur 2014.

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Plusieurs nouvelles signatures en 2014 Plusieurs nouvelles signatures en 2014

Europ Assistance a signé l’an dernier avec ALD Automotive, Toyota Assurances, Serac Courtage et Volkswagen Group Fleet Solutions.

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La première partie de l’année a été plutôt satisfaisante pour les sociétés de financement. Une majorité d’entre elles ont enregistré des augmentations de production, tant en VN qu’en VO.

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Captives et indépendantes ont dans l’ensemble enregistré des hausses de production en 2014. Cet exercice a été marqué à la fois par une reprise des immatriculations, une montée en puissance de la LOA et un intérêt croissant des financières pour les PME-TPE. Dossier réalisé par : Armindo

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