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Dossier
Grand Prix des Marques Automobiles 2014

L’édition 2014 du Grand Prix des Marques Automobiles, qui mesure et analyse l’attachement des clients VN à leur marque, a rendu son verdict. Cette année, BMW confirme sa 1re place au classement en devançant Audi et Honda, tandis que Volkswagen fait irruption sur le podium, 3e ex aequo, pour la première fois. L’étude s’enrichit aussi d’un volet consacré à la création d’expérience de marque et les généralistes français font parler leur volume, Peugeot, Citroën en Renault réalisant un joli tir groupé. Analyse avec Marie-Agathe Nicoli et Guillaume Ginet.
Grand Prix des Marques Automobiles 2014
GPMA 2014 : paroles d’experts GPMA 2014 : paroles d’experts

L’édition 2014 du Grand Prix des Marques Automobiles, qui mesure et analyse l’attachement des clients VN à leur marque, a rendu son verdict. Cette année, BMW confirme sa 1re place au classement

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"Si on veut être sûr du futur, il faut le construire soi-même"

Comptant parmi les références de l’étude depuis sa création, BMW remporte pour la deuxième année consécutive le GPMA. Une distinction que Serge Naudin accueille avec plaisir tout en se projetant

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"Il faut savoir toucher les gens au-delà du seul produit et du seul écosystème automobile"

Indétrônable du podium depuis la création de l’étude et souvent lauréate, en 2012 notamment, la marque Audi se retrouve encore sans surprise sur la deuxième marche du podium. Satisfait, Benoit

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"Tout faire pour rentrer dans la shopping-list des clients"

Indétrônable du podium, Honda confirme encore cette année son statut de valeur sûre, glanant au passage la dimension très convoitée de l’après-vente. Christophe Decultot et Fabrice Estève nous

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"C’est le fruit d’un travail de fond"

Si Volkswagen était toujours dans le peloton de tête des généralistes lors des précédentes éditions du GPMA, la marque frappe cette fois un grand coup en progressant de sept places pour se hisser

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"Des investissements significatifs sur le numérique"

Régulièrement dans le peloton de tête des généralistes, la marque Skoda confirme la pertinence de son positionnement avec une 6e place au général et le prix des "Coûts d’utilisation". Volontiers

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Revivez la cérémonie du GPMA 2014 Revivez la cérémonie du GPMA 2014

Les traditions ayant du bon, la cérémonie de remise des prix du Grand Prix des Marques Automobiles s’est tenue dans la bibliothèque de l’Automobile Club de France. Retour en mots et en images sur l’événement.

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“La frontière entre physique et numérique disparaît” “La frontière entre physique et numérique disparaît”

Comblé par ce Grand Prix de la création de l’expérience clients, Guillaume Couzy y voit le fruit d’un travail initié il y a quelques années et se projette déjà sur les futures améliorations

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“La transparence comme clé de voûte de la relation clients” “La transparence comme clé de voûte de la relation clients”

Forcément satisfait par les récompenses obtenues par Citroën, Julien Montarnal revient en notre compagnie sur la stratégie de relation clientèle de la marque, notamment l’exploitation croissante

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La cérémonie des GPMA 2014 en instantanés La cérémonie des GPMA 2014 en instantanés

La cérémonie de remise des prix du Grand Prix des Marques Automobiles s’est tenue dans l’écrin prestigieux de l’ACF. Découvrez les temps forts et les hommes (et femmes !) forts de cette soirée

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L’édition 2015 du Grand Prix des Marques Automobiles, qui mesure et analyse l’attachement des clients VN à leur marque, a rendu son verdict.

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Compte-rendu du salon de Shanghai 2015.

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Le plus souvent discret et à l’écart des feux médiatiques, Norbert Reithofer a pourtant accepté de commenter son prix de l’Homme de l’Année en notre compagnie. Un moment privilégié qui permet de mieux comprendre le succès du BMW Group, ainsi que les défis actuellement proposés à l’industrie

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Après avoir touché le fond en 2013, le marché automobile français n’a pas vraiment retrouvé un second souffle l’an dernier. Et 2015 ne laisse pas augurer une inflexion significative.

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Si le marché des véhicules électriques n’a toujours pas décollé, peut-on vraiment dire que ces technologies ont encore souffert d’un rendez-vous manqué avec l’automobile ? Pas si sûr… Décodage.

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Mondial de l'Automobile 2014

Compte-rendu du Mondial de l'Automobile 2014

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Prévisions 2014

L’année 2013 a donc marqué le pire exercice du marché français depuis quinze ans. Si le fond a été touché, les perspectives ne sont pas si réjouissantes pour 2014.

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