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Durant l’année à venir, les concessionnaires pourraient avoir à commercialiser de nouveaux services aux conducteurs, dont la conciergerie automobile.
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CRM - La conciergerie est-elle réservée au Premium ? CRM - La conciergerie est-elle réservée au Premium ?

Les services automobiles à la personne sont-ils accessibles au plus grand nombre de marques ? C’est l’idée qui fleurit en ce printemps chez quelques généralistes. Il faut néanmoins mesurer le coût

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“Près de 20 000 interactions” “Près de 20 000 interactions”

Le directeur de Lexus France partage son expérience quant au service de conciergerie.

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CEO Car Caring poursuit  son développement CEO Car Caring poursuit son développement

La société tend à équilibrer ses activités, notamment en signant avec les distributeurs et les constructeurs.

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Leonars : “Nous pensons pour eux” Leonars : “Nous pensons pour eux”

L’entreprise francilienne a compris que sa mission de concierge automobile doit intégrer une notion de service total, jusqu’à la gestion du carnet d’entretien et de ses échéances.

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Captives et indépendantes ont dans l’ensemble enregistré des hausses de production en 2014. Cet exercice a été marqué à la fois par une reprise des immatriculations, une montée en puissance de la LOA et un intérêt croissant des financières pour les PME-TPE. Dossier réalisé par : Armindo

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Compte-rendu de la Conférence Automobile Connectée.

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