Accès direct au menu Accès direct au contenu de la page
CRM : la fidélisation au coeur du débat

Xavier Ducurtil, directeur associé du cabinet Vertone.

CRM : la fidélisation au coeur du débat

Les dispositifs développés par les constructeurs ont plus à voir avec des programmes relationnels que des programmes de fidélisation, révèle une étude du cabinet Vertone. Un sondage indique par ailleurs que les Français sont satisfaits ou très satisfaits de leur relation avec leur concession à 63 %.
Extrait de l'article :

Les constructeurs se distinguent des autres acteurs de l'économie en matière de CRM. Vertone, cabinet de conseil en...

Taille de l'article : 594 mots
 
Accès direct au menu Accès direct au contenu de la page