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Norauto “franchise” attire plus que Maxauto

Norauto “franchise” attire plus que Maxauto

Fin 2011, le groupe Norauto a décidé de basculer son enseigne Maxauto sous panneau Norauto, tout en conservant un modèle de franchise. D’ici fin juin, tous les centres devraient arborer le logo Norauto.

Ce rassemblement sous une seule et même bannière a séduit les franchisés Maxauto. Cet engouement se traduit dans la transformation du réseau. En effet, l’annonce ne date que de novembre, et déjà la moitié du réseau s’est engagée dans la démarche de changement de couleurs. Il faut dire que la direction de la franchise, qui est exactement la même que celle qui gérait Maxauto, aide ses franchisés en faisant appel à des professionnels pour transformer le centre. Au final, la mutation complète des 84 centres se fera d’ici juin. “Il est encore tôt pour un bilan chiffré, mais, déjà, on note, en tendance de fond, que ce changement de couleurs apporte davantage de clients dans les centres, souligne Isabelle Baraille, responsable des ressources humaines de Norauto Franchise. Au niveau des prestations ou des produits, il n’y a guère de changements, les synergies étant déjà opérées entre les deux réseaux.”

Formation pour pérenniser l’image de marque
Cette évolution s’accompagne également d’un volet formation, notamment pour assurer l’image de marque de Norauto. Selon la direction, un client pardonnera beaucoup moins à un Norauto qu’à un Maxauto, en raison de la différence de notoriété. De plus, cet afflux de clients supplémentaires, les franchisés vont devoir apprendre à le gérer. Dans cette optique, Norauto Franchise devient un organisme de formation. Du côté du recrutement réseau, l’enseigne s’attend également à davantage de candidatures, en raison de l’attractivité supérieure de Norauto par rapport à Maxauto. La direction franchise espère atteindre les 100 centres d’ici 2013.

Stand Franchise Expo : G23-H24
 

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