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Dimanche 19 Mai 2013, 10:13 JournalAuto.com, le site du Journal de l’Automobile : actualités auto, constructeurs, équipementiers.
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Les services haut de gamme type conciergerie ont tendance à se développer en France. Réservés jusqu'il y a peu aux seuls clients professionnels dans le cadre de contrats de LLD, ils sont aujourd'hui proposés à des particuliers. Ils sont synonymes de différenciation et de fidélisation, ces prestations pouvant aussi représenter des sources de revenus non négligeables pour leurs concepteurs. Le point avec la société de conseil, d'études et de veille Sémaphore Conseil.
Extrait de l'article :

Les attentes des automobilistes sont différentes, tant en matière de véhicules que de prestations. Les services auxquels ils ont accès ne cessent donc de s'étoffer, certains ayant tendance à se généraliser auprès de toutes les catégories de clientèle. Et le moins que l'on puisse dire, c'est que...

Taille de l'article : 866 mots
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