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GRC : A l’aube d’une nouvelle “R”

GRC : A l’aube d’une nouvelle “R”

La Relation client va évoluer. 2010 devrait être une année clé. Multiplication des canaux, diversification des technologies,… les outils sont maintenant au point. Chacun investit massivement pour cibler, conquérir...
Extrait de l'article :
...et retenir au mieux les prospects. Reste encore à réellement se structurer en conséquence. Si la route est encore longue, nous sommes, sans aucun doute, à l'aube...
Taille de l'article : 2262 mots
 
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