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Dossier
Pièces et Services

Focus sur la dynamique des réseaux multimarques, d'origine indépendante ou constructeurs. Coup d'œil également sur l'évolution du marché du train avant et les stratégies en place des équipementiers dans un contexte de crise.
L’heure de l’optimisation a sonné L’heure de l’optimisation a sonné

L'après-vente reste un levier, même au plus fort de la crise. Les enseignes comme les équipementiers affinent leurs offres en pièces et en services. L'heure de l'optimisation a sonné

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Entretien avec Francois Augnet, vice président, Aftermarket Europe et Asie, TRW. Entretien avec Francois Augnet, vice président, Aftermarket Europe et Asie, TRW.

"Nous progressons toujours sur la rechange."Reconditionnement, formation, low-cost et après-vente, François Augnet présente la stratégie du groupe TRW dans un contexte général de crise.

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Midas s’offre un lifting Midas s’offre un lifting

En mars dernier, le fast fitter a lancé un programme de réaménagement de ses centres, franchisés et filiales. La zone d'accueil a déjà été revue et corrigée par 80 % du réseau.

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8 garages sur 10 achètent  41 % de leurs pièces ailleurs  que dans leur propre enseigne 8 garages sur 10 achètent 41 % de leurs pièces ailleurs que dans leur propre enseigne

Si en 2008, les réparateurs jugent favorablement leur enseigne, trois points d'achoppement demeurent pourtant : la politique commerciale

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Entretien avec Francois Gayral, directeur pièces et services France chez Renault. Entretien avec Francois Gayral, directeur pièces et services France chez Renault.

"Nous devons améliorer la disponibilité des pièces Motrio"De la vente des pièces Motrio dans le réseau de réparation Renault jusqu'au développement de...

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Entretien avec Jérôme Magloire, coordinateur réseau Motorcraft. Entretien avec Jérôme Magloire, coordinateur réseau Motorcraft.

"Proposer un business model adapté"Sans dévoiler les axes stratégiques fixés par Ford pour développer son réseau Motorcraft, Jérôme Magloire, son coordinateur, livre quelques éléments

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Entretien avec Pierre Livin, directeur Pièces et Services du département Commerce Peugeot. Entretien avec Pierre Livin, directeur Pièces et Services du département Commerce Peugeot.

Pierre Livin explique de quelle manière la gamme de pièces de rechange Eurorepar de Citroën est désormais disponible dans le réseau de réparation Peugeot. Journal de l'Automobile.

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Les marques perdent  les trains roulants Les marques perdent les trains roulants

L'après-vente en pièces de direction et de suspension est aujourd'hui un secteur qui échappe au réseau constructeur. Les indépendants grignotent des PDM chaque année ! Comment les marques

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Covea a frappé les esprits en annonçant la mise en place de CAR pour Chiffrage Autonome du Réparateur. Une nouvelle source d'inquiétude pour les experts. De leur côté, les réseaux indépendants resserrent les rangs, à l'image de Five Star qui s'est présenté en ordre de bataille à l'occasion

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